人文社会科学学部

    人文记者团讯：（实习记者 陈晓玉 实习摄影 余森婕 编辑 吴晗）11月20日清晨，经过近一个小时的颠簸，人文学部青年志愿者协会一行人来到武汉地铁站，戴上小红帽，挂上“志愿者”工作证，开始了一天的工作。
    志愿者们分为上午和下午两批工作人次，分别安排在自动售票处、进站口和出站口站岗。由于地铁站人流量大、面积广且有多处进出口，不少乘客进来后不明所以，志愿者的主要工作就是为来往行人指引方向、解惑答疑，以方便他们出行。
    志愿者服务进行中，遇到了一位来自外地的老爷爷，面对全自动化的售票机器显得手足  无措，在志愿者的帮助下终买到回家的车票。期间也遇到了一些问题如“武汉站附近有什么教大型的宾馆吗？”又或是“去户部巷要坐那条线路?” 为了给予大家更好的帮助，志愿者们自备地图以便给乘客指路，用真诚朴实的笑容和话语温暖了来往的行人。
对于此次志愿活动志愿者易慧表示，刚开始时有点手忙脚乱，但有不懂的地方就会向工作人员提问，慢慢就熟练了。
    负责自动售票处工作的汪云珠谈到工作时说道：“许多乘客在买票时匆匆忙忙，有时候机器反应慢找的零钱也忘拿，还有些老年乘客不会使用机器买票，有人在旁边帮忙就能省去一些麻烦，虽然我们做的都是小事，但却非常有意义。”